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“공공체육시설은 시민 안전이 최우선” 서울시 산악문화체험센터, 서비스 역량 강화 특강 개최

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스포츠뉴스

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조회:3 | 2026-04-14 00:22

<br><br>[스포츠서울 | 강윤식 기자] 서울특별시체육회가 서울산악문화체험센터에서 서비스 역량 강화 특강을 개최했다.<br><br>서울특별시체육회는 “4일 서울산악문화체험센터에서 강사 및 행정팀장, 시설팀 전 직원을 대상으로 ‘대고객 서비스 마인드 및 강사의 임무·역할·자세 등을 주제로 특별 강연을 개최했다”고 밝혔다.<br><br>이번 특강은 공공체육시설 종사자의 전문성과 책임의식을 제고하고, 시민 중심의 서비스 품질을 한 단계 끌어올리기 위해 마련됐다.<br><br>이날 강연에는 서울시체육회 부회장이자 맥스포츠 대표를 맡고 있는 김성범 부회장이 직접 연단에 올라, 체육인의 사명과 현장 지도자의 역할에 대해 강조했다.<br><br>김 부회장은 강연에서 “공공체육시설은 수익 이전에 ‘시민의 안전’과 ‘신뢰’를 운영의 최우선 가치로 삼아야 한다”며 “강사는 단순 기술 전달자가 아닌, 시민의 삶의 질을 높이는 교육자이자 안전 책임자”라고 강조했다.<br>또한 그는 ▲고객 응대 기본 태도 ▲위기 상황 시 책임 있는 대응 ▲강사의 전문성 유지와 자기관리 ▲조직 내 협업과 소통의 중요성 등을 구체적 사례를 들어 설명했다.<br><br>특히 “서비스는 친절을 넘어 ‘존중’의 문제이며, 시민 한 사람 한 사람을 동등하게 대하는 태도가 곧 기관의 품격을 결정한다”고 설명했다.<br><br>서울산악문화체험센터 관계자는 “이번 특강을 통해 강사와 직원 모두가 공공기관 종사자로서의 사명감을 다시 한번 되새기는 계기가 되었다”며 “앞으로도 정기적인 교육과 내부 역량 강화 프로그램을 통해 시민이 신뢰하는 체험센터로 발전해 나가겠다”고 밝혔다.<br><br>한편 서울특별시체육회는 목동실내빙상장, 서울어울림체육센터, 서울산악문화체험센터 등 수탁 운영 시설 전반에 걸쳐 서비스 혁신과 안전 중심 운영체계를 지속해 강화해 나갈 계획이다.<br> skywalker@sportsseoul.com<br><br><img src="/zboard/data3/hub_news2/2026/0305/newhub_news-p.v1.20260305.8611b15156054e798b8372f7ff53b013_P1.png"><br><img src="/zboard/data3/hub_news2/2026/0305/newhub_news-p.v1.20260305.48c6f5d9b2f1498ab04ad2bdf766712e_P1.png">

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